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個人情報取り扱い方針

株式会社トリーウィーズ（以下当社といいます）は利用者の個人情報を徹底的に保護し、情報通信網利用促進および情報保護に関する法律を遵守しております。個人情報取り扱い方針は利用者の方々の個人情報がどのように利用され、保護されているのかを明示するものです。

当社は、個人情報取り扱い方針をサービスの初期画面に告知することで、お客様が確認しやすいようにしております。

当社の個人情報取り扱い方針は法律および政府方針の変更、当社の内部方針の変更等により変更される場合があります。当社は、個人情報取り扱い方針を持続的に改善する為、これに必要な手続き等を定めております。

個人情報取り扱い方針を改正する場合、その詳細を改正予定日から最低７日前に告知するものとしております。

１．個人情報収集に対する同意

当社は、利用者が個人情報取り扱い方針・利用規約および当社から提供されるサービスに対し、「同意」を選択した場合、個人情報収集にも同意したものとみなします。

２．収集される項目及び収集方法

(１) 収集・利用する個人情報項目

① 情報はログインの際にのみ利用され、当社で保管、管理されることはございません。

・サービス利用履歴、接続のログ、決済履歴、IPアドレス(ゲームの運営に必要とされる情報)

② 決済取り消し及び返金の場合、返金手続きに必要な情報を求められる場合があります。この場、返金が済み次第情報は廃棄するものとします。

③ サービスの利用過程でSNSアカウント連動機能を利用する場合、収集される情報

・OS情報およびバージョン、機器の識別者、端末の言語および国情報

(２) 個人情報収取方法

・モバイル端末による収集

・お問い合わせ等で利用者が直接入力

・サービスツールによる収集

利用者は上記の個人情報収集・利用を拒否することが出来ます。ただし、この場合サービスの利用が制限される場合があります。

３．個人情報収集・利用の目的

(１) 会員管理

・コンテンツの提供にあたり、個人の識別、重複登録の確認、年齢および性別の確認、内国・外国人の確認、不良会員の管理および確認、非会員の摘発および利用制限、契約移行、紛争処理

(２) サービス提供の目的

・顧客サービス提供、告知事項伝達、決済取り消しおよび返金、ゲーム内のチームプレーおよびコミュニティーサービス提供

(３) 新規サービスの開発およびマーケティングに活用

・新規サービスの開発、イベントおよび広告情報の案内、サービスの品質向上および統計整理・処理

(４) ゲーム内のフレンドリストの管理

・新しいフレンドの登録および遮断を管理

４．収集する個人情報の保有および利用期間

利用者が会員として当社から提供されるサービスを利用する間、当社は利用者の個人情報を保有するものとし、これをサービスの提供の為に活用することが出来るものとします。個人情報収集および利用の目的が果たされた場合、個人情報は即破棄するものとします。

ただし、当社は下記の理由によって利用者の会員退会後にも個人情報を保管する場合があり、保管期間が過ぎた場合、復旧不可能な方法でこれを削除するものとします。

・不正利用に関する記録：１年（満期日の30日前に会員に通知した後破棄）

ただし、電子商取引上の消費者保護に関する法律に基づき、下記の期間の間、個人情報を保管するものとします。

・契約または契約撤回に関する記録：５年

・代金の支払いと商品の供給に関する記録：５年

・消費者のクレームまたは紛争の処理に関する記録：３年

・サービス訪問記録：３ヶ月

・税法の範囲内の取引に関する全ての帳簿および証憑書類：５年

５．個人情報破棄の手続きおよび方法

会員の個人情報収取・利用は目的が達成される次第、破棄するものとし、手続きおよび方法は下記のように行われるものとします。

・破棄の手続き

会員が会員登録等の為に入力した情報、提供した情報等、当社が収集・利用した情報は、目的が達成された後、内部方針および関連法令に基づき、一定期間保管され、期間が過ぎると即破棄されます。

・破棄の方法

電子上のファイルでセーブされた個人情報は、記録復旧不可能な方法を用いて削除するものとします。プリントアウトされた情報の場合、粉砕機で粉砕または焼却するものとします。

６．収集した個人情報の共有および提供

当社は利用者の個人情報を“３項”の範囲内のみで利用するものとし、利用者の同意なく３項に違反する利用はしないものとします。ただし、下記の場合は例外とします。

・利用者が事前に公開に同意した場合

・サービス利用による料金を精算する為に必要な場合

・ホームページまたはサービス内で掲載したものが利用規約を違反している場合

・当社のサービスを利用し、他人に精神的・物質的被害を与えたことが確認され、当社がそれに対する法的措置を取るべきと判断される場合

・法律等に基づき、情報の公開が必要だと判断される場合（例：関連法に基づき、政府や捜査機関等に情報開示を求められた場合）

・統計の作成、学術研究、市場調査の為に協力会社や研究団体に個人情報を提供する場合（ただし、この場合は特定の個人を識別できない形で提供するものとします）

当社は新たな技術の開発およびより良いサービスを提供する為に利用者の個人情報を共有することが出来るものとします。この場合、情報収集または提供以前に、利用者にその詳細を告知し、同意を求める手続きを行うものとします。利用者が同意しない場合、追加情報を任意的に収集・共有しないものとします。当社は、個人情報取り扱い方針と利用規約で明示した以外の理由で第三者に個人情報を提供する場合、これを事前に利用者に電話、Ｅメール、ホームページの告知等の方法で通知し、利用者はこれに対し拒否する権利を持つものとします。個人情報が提供されることに同意しない場合、電話、Ｅメール、ホームページの告およびポップアップ等で告知される内容を承認しないことで、第三者に対する個人情報の提供を拒否できます。

７．個人情報に関する技術・管理策

当社は利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失・盗難・漏出・変造・破損されないよう安全性を確保する為、以下のように技術策・管理策を講じております。

当社は、かっキングやウィルスにより個人情報が流出・棄損することを防ぐために最善の努力をするものとします。

個人情報の破損に備え、資料を随時バックアップしており、また最新のセキュリティソフトを利用し、個人情報の漏出や破損に備えております。また、暗号アルゴリズムを使用し、ネットワーク上で個人情報を安全に転送できるよう策を講じております。

また、侵入遮断システムを利用し、外部からの無断アクセスをコントロールしており、その他、システムの安全性を確保する為の装置等に万全を期し、最善の努力を致しております。

当社は、利用者の個人情報に関する取り扱いを取り扱い担当者に一任しており、このためのパスワードを設けております。また、パスワードは定期的に更新され、担当者の教育を徹底しております。

個人情報取り扱い担当者は、個人情報の管理責任者および担当者等、個人情報管理業務を遂行する者に限られます。

８．利用者及び法定代理人の権利と権利の行使法

利用者および法定代理人が当社の個人情報取り扱い方針に同意しない場合、同意拒否や登録解除（会員退会）を要請することが出来ます。ただしこの場合、全体または一部のサービスが制限される場合があります。

個人情報を修正または会員退会をご希望の場合、当社の個人情報管理責任者に書面やＥメール等でお問い合わせ頂ければ、直ちに措置を取るものとします。

当社は、利用者または法定代理人の要請で解除・削除された個人情報に対し、“５項”に基づいて処理するものとし、他の目的で閲覧・利用できないようにするものとします。

９．個人情報管理責任者の所属‐名前および連絡先

当社は、利用者の個人情報を保護し、個人情報に関するクレームに応じる為、以下のように担当部署を設け、管理責任者を置いております。

個人情報管理責任者

名前：キム・ヨンファ

所属・職位：代表

電話番号：（02）2135-6261

Ｅメール：smo.help@treewiz.co.kr

個人情報取り扱い方針の施行日：2020年8月28日